如何催收,催收策略

时间:2019-05-05 17:55:17

      说到催收,大家一定会想到欠款或者应收账款,随着经济的发展,我们对于催收有着更多的需求,上至企业应收款项需要催收,下至个人的民间借贷,催收仿佛成了一个绕不开的话题。如果债务人不按照常规还款怎么办?债务人以千万种理由拒绝偿还债务怎么办?是真的单纯因为没钱还债,还是另有其因?因此,催收并没有大家想象的那么简单。那么,如何催收,催收策略是什么呢?

      第一,关于催收,是需要技巧的,如果技巧到位回款会方便一些。
      首先,我们要明确催收目标,在谈判中的所有行为都应明确无误地使你更接近自己在本次谈判中的目标。不能给对方造成可还可不还,不紧不慢的态度。要让对方看到你催收的坚决和态度。不给对方丝毫的推脱机会。这样我们才能在催收中更加有利。

      第二,给与债务人重视,提前做好调查和分析,看看是否存在以往的合作,如果以前有合作那么就做一些分析,如果是第一次合作就应该谨慎一些,进行一些基础调查。因为你对对方一无所知的情况下很难说服对方。催收需要知道观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度等方面,这样才能事半功倍。

      第三,选择合适的时间和空间,谈判没有通用的模板,但是选择一给舒服的场所和合理的时间,是容易促成谈判的。 

      第四,坚持守循序渐进
      催收是一场脑力活也是一场体力活,不能一次谈判就把话说死,所以需要一点一点逐步突破。如果双方之间认知差异很大,那就慢慢向彼此靠拢,逐步将差距缩小,最终达到自己的目标。

      第五、开诚布公并
      对于一些客户,要开诚布公,积极推动谈判进行。比如自己也遭受到了资金压力,这次催收就一定要拿到钱等等,这样让客户觉得自己应该快速还款,也没有任何回旋余地。

      第六,保持顺畅沟通,始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,不要在催收的问题上闹出矛盾,让本身不应该到达诉讼环节的催收变成了必须诉讼,从而增加催收成本。

      催收需要做很多的战略决策,具体的包括催收人群选择、催收联系时间、启动催收时间、催收所用的方式、催收时的策略和话术等等。不管运用什么技巧,心中永远要记得你的目的只有一个!那就是把钱要回来。
 

 

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